Despachos

1) Plazos de entrega y envíos:

Luego de la confirmación del pago, el tiempo de despacho son entre 4 a 10 días hábiles (esto excluye sábados, domingos y festivos). Pero siempre buscaremos hacerlo lo antes posible.


2) ¿Dónde entregamos el pedido?

Realizaremos el envío en la dirección que tu registraste al momento de la compra. Es importante que ingreses el código postal para poder guiar mejor al courier


3) ¿En qué horario se realizan las entregas?

Entregaremos tu compra sólo en días hábiles, es decir, de Lunes a Viernes desde 9hrs (9:00am) hasta las 18hrs (6:00pm)


4) ¿Puede recibir un tercero mi pedido?

Los pedidos pueden ser recibidos por terceros, ellos deberán firmar el comprobante del courier una vez que reciban el pedido. Si no estás seguro de que esto llegará a tus manos, es mejor que lo recibas tu mismo.

Hay cierto escenarios que no nos permiten cumplir con los plazos de entrega prometidos, estos pueden ser:

  • Información de dirección o domicilio incorrecta
  • Ausencia del cliente en el momento de la entrega
  • Problemas de fuerza mayor como desastres naturales, accidentes graves u otros problemas de gran envergadura


5) ¿Costos de envío y cobertura?

El despacho de nuestros productos es a todo Perú

El cobro va entre los S/13,27 a S/37,51 y el peso del producto (S/2,79 a S/9,74 según provincia) por kilo adicional. Dependiendo de las tarifas que tengan los couriers.

Si tienes algún producto con tu despacho, escríbenos a compras@vigahome.com.pe y te ayudaremos